RSS Feed
News
May
4

MARSAT : UNSCHEDULED OUTAGE NOTIFICATION - Service is restored / МОРСВЯЗЬСПУТНИК : УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕЗАПЛАНИРОВАННОМ ПЕРЕРЫВЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ- Работа сервиса восстановлена

Информируем Вас о том, что мы столкнулись с незапланированным перерывом в предоставлении услуг связи и доступа к информационным системам. В настоящее время работа сервиса восстановлена. Пожалуйста смотрите подробности ниже.

Please be advised that we have experienced the unexpected outage of service and access to the information systems/tools which is over now. Please find the details below.

 Reason for Notice / Причина уведомления:

Inmarsat C sevices degradation via Nakhodka LES (id=217).

Деградация предоставления сервиса Inmarsat С БЗС Находка  (id=217).

 Services affected / Затрагивает сервисы: 

Inmarsat C

 Regions|Satellites / Регион|Cпутник

 POR

 Teleport / Телепорт:

 Nakhodka LES

 Impact / Влияние:

Inmarsat-C traffic is impacted

Затронут трафик  Inmarsat-С  

 Date and time of start / Дата и время начала:

 04.05.2021 13:30 UTC

Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса

04.05.2021 14:20 UTC

Additional Information / Дополнительная информация: 

 

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за  понимание.


Read more »



Apr
22

MARSAT : UNSCHEDULED OUTAGE NOTIFICATION - Service is restored / МОРСВЯЗЬСПУТНИК : УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕЗАПЛАНИРОВАННОМ ПЕРЕРЫВЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ- Работа сервиса восстановлена

Информируем Вас о том, что мы столкнулись с незапланированным перерывом в предоставлении услуг связи и доступа к информационным системам. В настоящее время работа сервиса восстановлена. Пожалуйста смотрите подробности ниже.

Please be advised that we have experienced the unexpected outage of service and access to the information systems/tools which is over now. Please find the details below.

 Reason for Notice / Причина уведомления:

Inmarsat C sevices degradation via Nakhodka LES (id=217).

Деградация предоставления сервиса Inmarsat С БЗС Находка  (id=217).

 Services affected / Затрагивает сервисы: 

Inmarsat C

 Regions|Satellites / Регион|Cпутник

 POR

 Teleport / Телепорт:

 Nakhodka LES

 Impact / Влияние:

Inmarsat-C traffic is impacted

Затронут трафик  Inmarsat-С  

 Date and time of start / Дата и время начала:

 22.04.2021 18:28 UTC

Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса

 23.04.2021 08:35 UTC

Additional Information / Дополнительная информация: 

 

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за  понимание.


Read more »



Mar
23

MARSAT : UNSCHEDULED OUTAGE NOTIFICATION - Service is restored / МОРСВЯЗЬСПУТНИК : УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕЗАПЛАНИРОВАННОМ ПЕРЕРЫВЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ- Работа сервиса восстановлена

Информируем Вас о том, что мы столкнулись с незапланированным перерывом в предоставлении услуг связи и доступа к информационным системам. В настоящее время работа сервиса восстановлена. Пожалуйста смотрите подробности ниже.

Please be advised that we have experienced the unexpected outage of service and access to the information systems/tools which is over now. Please find the details below.

 Reason for Notice / Причина уведомления:

Inmarsat has experienced a Network service degradation in I-4  EMEA/MEAS for BGAN/FBB/SBB Data

Проблемы на сети Инмарсат четвертого поколения по предоставлению сервисов BGAN/FBB/SBB передачи данных в регионе EMEA/MEAS.

 Services affected / Затрагивает сервисы: 

BGAN/FBB/SBB  data and voice traffic 
BGAN/FBB/SBB  передача данных и телефонные вызовы

 Regions|Satellites / Регион|Cпутник

EMEA/MEAS

Teleport / Телепорт:

-

 Impact / Влияние:

BGAN/FBB/SBB data  and voicе traffic 

BGAN/FBB/SBB передача данных и телефонные вызовы

 Date and time of start / Дата и время начала:

23.03.2021 11:00 UTC

Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса

23.03.2021 11:30 UTC

Additional Information / Дополнительная информация: 

 

 

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за понимание.


FSUE MORSVIAZSPUTNIK https://helpdesk.marsat.ru/index.php?


Read more »



Jan
3

MARSAT : UNSCHEDULED OUTAGE NOTIFICATION - Service is restored / МОРСВЯЗЬСПУТНИК : УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕЗАПЛАНИРОВАННОМ ПЕРЕРЫВЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ- Работа сервиса восстановлена

Информируем Вас о том, что мы столкнулись с незапланированным перерывом в предоставлении услуг связи и доступа к информационным системам. В настоящее время работа сервиса восстановлена. Пожалуйста смотрите подробности ниже.

Please be advised that we have experienced the unexpected outage of service and access to the information systems/tools which is over now. Please find the details below.

 Reason for Notice / Причина уведомления:

Power failure 

Аварийное отключение электропитания

 Services affected / Затрагивает сервисы: 

Inmarsat C, BGAN, FBB, SBB services

Iridium OpenPort, SBD services

Service request transactions for Inmarsat and Iridium services, CDR distribution and traffic monitoring system functionality, Mosaik portal


Сервисы Inmarsat C, BGAN, FBB, SBB.

Сервисы Iridium OpenPort, SBD services

Выполнение запросов на управление услугами Инмарстат и Иридиум, предоставление CDR файлов, система контроля расхода трафика, портал Mosaik

 Regions|Satellites / Регион|Cпутник

-

 Teleport / Телепорт:

Moscow M-9

Москва ММТС-9

 Impact / Влияние:

Traffic  was impacted

Был затронут трафик  пользователей

 Date and time of start / Дата и время начала:

03.12.2020 20:45 UTC

Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса

03.12.2020 23:30 UTC

Additional Information / Дополнительная информация: 

 

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за понимание.


Read more »



Oct
14

Плановые работы: Обслуживание антенной системы БЗС Находка (ID-217) / Planned works: Nakhoda LES (ID-217) antenna system maintenance

Уведомляем Вас, что МОРСВЯЗЬСПУТНИК проведет запланированное обслуживание антенной системы БЗС Находка (LES ID=217) в пятницу 16 октября 2020 года. Во время обслуживания возможны перерывы в предоставлении сервиса. Сообщения берег-судно будут приниматься БЗС, поставлены в очередь и отправлены после завершения обслуживания. Сообщения судно берег будут поставлены в очередь на терминале и доставлены, как только терминал установит соединение с БЗС.

This is to advise you that MARSAT will perform the maintenance of the antenna system in Nakhodka (LES ID=217) on Friday, 16 of October 2020. During the maintenance you may experience a interruption of service. Shore to ship messages will continue to be accepted by the LES and will be queued for delivery after the maintenance. Ship to shore messages will be queued on the terminal and delivered once the terminal re-establishes communications with the LES.

 Reason for Notice / Причина уведомления:

Аntenna system maintenance.

Работы по обслуживанию антенной системы.

 Services affected / Затрагивает сервисы: 

Inmarsat C

 Regions|Satellites / Регион|Cпутник

POR

 Teleport / Телепорт:

Nakhodka LES ID=217

 Impact / Влияние:

Inmarsat C traffic will be impacted

Inmarsat C трафик будет затронут.

Date and time of start / Дата и время начала:

16.10.2020 00:30 UTC

Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса

16.10.2020 01:30 UTC

Additional Information:

 

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за понимание.


Read more »



Jul
17

Плановый перерыв в активациях/деактивациях/блокировках сервисов Инмарсат
Уважаемые пользователи. В соответствии с уведомлением, полученным от компании Inmarsat Global Limited, ФГУП «Морсвязьспутник» информирует Вас о том, что  в период с 08:00 UTC 22 июля  до 20:00 UTC 22 июля 2020  года будут проводиться плановые работы по модернизации системы расчетов компании Inmarsat. В связи с этим возможны задержки и перерывы при выполнении активаций / деактиваций, блокировок сервисов Инмарсат  для всех океанических регионов и следующих сервисов: Fleet Broadband, BGAN, Swift Broadband, GSPS, Fleet One, BGAN M2M, ISATHub, ISAT Data Pro
Компания Inmarsat Global Limited и ФГУП «Морсвязьспутник» обращают Ваше внимание на то, что все Ваши запросы, поступившие в указанный период, будут обязательно выполнены, но их обработка начнется только после завершения плановых работ на сети Инмарсат.


Scheduled Inmarsat Services Provisioning and billing systems maintanance
Dear Customers,
In line with the notification of Inmarsat Global Limited, Morsviazsputnik would like to advise you of a scheduled activity on the Inmarsat billing systems upgrade that will take place  during the period from 08:00 UTC on 22.07.2020 to 20:00 UTC on 22.07.2020. This activity will affect specific service request transactions for Fleet Broadband, BGAN, Swift Broadband, GSPS, Fleet One, BGAN M2M, ISATHub, ISAT Data Pro services globally. That means that during the upgrade period any transactions on activation, deactivation, etc. of the above Inmarsatservices will be delayed or suspended. 
Inmarsat and Morsviazsputnik would like to pay your attention that all requests submitted during this upgrade period will be processed accordingly after the completion of the scheduled activities.
Morsviazsputnik would like also to note that momentary barring / deactivation / activation transactions will be unavailable during the upgrade period.

Reason for Notice / Причина уведомления:

Модернизации системы расчетов и управления услугами компании Inmarsat

Inmarsat Services Provisioning maintanance

Services affected / Затрагивает сервисы:

Выполнение запросов на управление услугами Fleet Broadband, BGAN, Swift Broadband, GSPS, Fleet One, BGAN M2M, ISATHub, ISAT Data Pro.

Service request transactions for Fleet Broadband, BGAN, Swift Broadband, GSPS, Fleet One, BGAN M2M, ISATHub, ISAT Data Pro.

Regions|Satellites / Регион|Cпутник

not aplicable

Teleport / Телепорт:

not aplicable

Impact / Влияние:

Нет влияния на трафик

No traffic impact

Date and time of start / Дата и время начала:

08:00 UTC on 22.07.2020

Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса

20:00 UTC on 22.07.2020

Additional Information:

Сожалеем о возможно доставленных неудобства и благодарим Вас за понимание.

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Служба поддержки ФГУП "Морсвязьспутник" helpdesk@marsat.ru +7 495 9671896 / +7 495 626 1896
In case of problems please contact: helpdesk@marsat.ru or  +7 495 9671896 / +7 495 626 1896


Присоединяйтесь к нам в социальных сетях / Follow us on social media

    



Read more »