RSS Feed
News
Jun
9

MARSAT: Запланированные работы на сети Иридиум/ MARSAT: Planned Maintenance - Iridium Advisory

Уважаемые пользователи, информируем Вас о том, что в заявляемый период оператор глобальной спутниковой связи Iridium будет осуществлять технологические работы на по обновлению автоматизированной системы расчетов. Ожидается влияние на клиентские сервисы: деградация качества, частичная или полная недоступность.

Dear Customers, Morsviazsputnik would like to advise you of a scheduled activity on Iridium Billing and Support Systems upgrade. During the time frame provided, Iridium will be performing maintenance on the above mentioned services. Customers may experience degraded, intermittent or even a complete loss of service during the indicated maintenance window. 

Reason for Notice / Причина уведомления:

Плановые работы на сети Иридиум

Planned Maintenance - Iridium Advisory - Planned

Services affected / Затрагивает сервисы:

Мониторинг расходов и отчеты об использовании будут недоступны в течение примерно двух часов от указанного времени начала выполнения работ .

СDR файлы будут доступны частично 17 июня 2020 года, недостающие записи будут включены  будут включены в файлы CDR следующего дня- 18 июня 2020г.

Запросы на активацию Скретч-карты должны быть представлены не позднее 15 июня 2020 года.

Запросы, отправленные после этой даты, будут находиться в очереди до тех пор, пока обновление не
было завершено.

Usage Monitoring ReportsAll

Raw Usage Reporting will be unavailable for approximately two hours at the
beginning of the maintenance window.

Customers will receive a partial CDR file on 17 June 2020. Any remaining records for 17 June will be included in the following day’s CDR file(s) on 18
June 2020.

Scratch Card activation requests should be submitted no later than 15 June 2020. 

Requests submitted after this date will be held in queue until the upgrade has
been completed.

Regions|Satellites / Регион|Cпутник

not aplicable

Teleport / Телепорт:

not aplicable

Impact / Влияние:

нет влияния на трафик / no traffic impact

Date and time of start / Дата и время начала:

June 17th 2020 14:30 (GMT)   

Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса

June 18th 2020 04:30 (GMT)

Additional Information:

Сожалеем о возможно доставленных неудобства и благодарим Вас за понимание.

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.


Присоединяйтесь к нам в социальных сетях / Follow us on social media

    



Read more »



Jun
5

Плановый перерыв в активациях/деактивациях/блокировках сервисов Инмарсат
Уважаемые пользователи. В соответствии с уведомлением, полученным от компании Inmarsat Global Limited, ФГУП «Морсвязьспутник» информирует Вас о том, что  в период с 10:00 UTC 10 июня  до 20:00 UTC 11 июня 2020  года будут проводиться плановые работы по модернизации системы расчетов компании Inmarsat. В связи с этим возможны задержки и перерывы при выполнении активаций / деактиваций, блокировок сервисов Инмарсат  для всех океанических регионов и следующих сервисов: BGAN, IDP, M2M, GSPS, GX.
Компания Inmarsat Global Limited и ФГУП «Морсвязьспутник» обращают Ваше внимание на то, что все Ваши запросы, поступившие в указанный период, будут обязательно выполнены, но их обработка начнется только после завершения плановых работ на сети Инмарсат.


Scheduled Inmarsat Services Provisioning and billing systems maintanance
Dear Customers,
In line with the notification of Inmarsat Global Limited, Morsviazsputnik would like to advise you of a scheduled activity on the Inmarsat billing systems upgrade that will take place  during the period from 10:00 UTC on 10.06.2020 to 20:00 UTC on 11.06.2020. This activity will affect specific service request transactions for BGAN, IDP, M2M, GSPS, GX services globally. That means that during the upgrade period any transactions on activation, deactivation, etc. of the above Inmarsatservices will be delayed or suspended. 
Inmarsat and Morsviazsputnik would like to pay your attention that all requests submitted during this upgrade period will be processed accordingly after the completion of the scheduled activities.
Morsviazsputnik would like also to note that momentary barring / deactivation / activation transactions will be unavailable during the upgrade period.

Reason for Notice / Причина уведомления:

Модернизации системы расчетов и управления услугами компании Inmarsat

Inmarsat Services Provisioning maintanance

Services affected / Затрагивает сервисы:

Выполнение запросов на управление услугами BGAN, IDP, M2M, GSPS, GX.

Service request transactions for BGAN, IDP, M2M, GSPS, GX.

Regions|Satellites / Регион|Cпутник

not aplicable

Teleport / Телепорт:

not aplicable

Impact / Влияние:

Нет влияния на трафик

No traffic impact

Date and time of start / Дата и время начала:

10:00 UTC on 10.06.2020

Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса

20:00 UTC on 11.06.2020

Additional Information:

Сожалеем о возможно доставленных неудобства и благодарим Вас за понимание.

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Служба поддержки ФГУП "Морсвязьспутник" helpdesk@marsat.ru +7 495 9671896 / +7 495 626 1896
In case of problems please contact: helpdesk@marsat.ru or  +7 495 9671896 / +7 495 626 1896


Присоединяйтесь к нам в социальных сетях / Follow us on social media

    



Read more »



May
20

Плановые работы: Обслуживание Inmarsat BSS / Planned works: Inmarsat BSS maintenance.

Мы хотели бы сообщить Вам о предстоящем плановом обслуживании Inmarsat BSS. Начало обслуживание запланировано на воскресенье 24 мая 2020 года 07:00  UTC, продолжительность составит до 6 часов. В течение этого времени операции выполняемые через Inmarsat BSS будут недоступны, включая активацию, деактивацию и приостановку обслуживания SIM карт. Никакие заказы на обслуживание не будут потеряны в течение этого времени, поскольку они будут поставлены в очередь и обработаны после завершения обслуживания. В течение указанного периода обслуживания будет кратковременное прерывание до 30 минут для распространения CDR и работы системы мониторинга расходов. CDR файлы не будут потеряны, и доступ к ним будет возобновлен после завершения работ.

We would like to advise you of the forthcoming planned maintenance to the Inmarsat BSS. This is scheduled to take place on Sunday 24th May 2020 from 07:00 UTC with a duration of up to 6 hours. During this time BSS provisioning will be unavailable including activation, deactivation and suspension. No service orders will be lost during this time as they will be queued and processed once the maintenance is complete. There will be a short interruption of up to 30 minutes for CDR distribution and traffic monitoring system functionality during this maintenance window, files will not be lost and normal distribution will resume when the service is restored.

 Reason for Notice / Причина уведомления:

Работы по обслуживанию Inmarsat BSS

Inmarsat BSS maintenance.

 

 Services affected / Затрагивает сервисы: 

Выполнение сервисных операций по SIM картам Инмарсат, короткий, до 30 минут перерыв в предоставлении CDR файлов и в работе системы контроля расхода трафика.

Inmarsat SIM card provisioning unavailable, Short interruption of up to 30 minutes for CDR collection and traffic monitoring system functionality.

 Regions|Satellites / Регион|Cпутник

not aplicable

не применимо

 Teleport / Телепорт:

not aplicable

не применимо

 Impact / Влияние:

No traffic impact

Нет влияния на трафик.

Date and time of start / Дата и время начала:

24.05.2020 07:00 UTC

Estimated date and time the service restored / Ожидаемая дата и время восстановления сервиса

24.05.2020 13:00 UTC

Additional Information:

 

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за понимание.


Присоединяйтесь к нам в социальных сетях / Follow us on social media

    



Read more »



May
12

Плановые работы: Обслуживание антенной системы БЗС Находка (ID-217) / Planned works: Nakhoda LES (ID-217) antenna system maintenance

Уведомляем Вас, что МОРСВЯЗЬСПУТНИК проведет запланированное обслуживание антенной системы БЗС Находка (LES ID=217) в четверг 14 мая 2020 года. Во время обслуживания возможны перерывы в предоставлении сервиса. Сообщения берег-судно будут приниматься БЗС, поставлены в очередь и отправлены после завершения обслуживания. Сообщения судно берег будут поставлены в очередь на терминале и доставлены, как только терминал установит соединение с БЗС.

This is to advise you that MARSAT will perform the maintenance of the antenna system in Nakhodka (LES ID=217) on Thursday, 14 of May 2020. During the maintenance you may experience a interruption of service. Shore to ship messages will continue to be accepted by the LES and will be queued for delivery after the maintenance. Ship to shore messages will be queued on the terminal and delivered once the terminal re-establishes communications with the LES.

 Reason for Notice / Причина уведомления:

Аntenna system maintenance.

Работы по обслуживанию антенной системы.

 Services affected / Затрагивает сервисы: 

Inmarsat C

 Regions|Satellites / Регион|Cпутник

POR

 Teleport / Телепорт:

Nakhodka LES ID=217

 Impact / Влияние:

Inmarsat C traffic will be impacted

Inmarsat C трафик будет затронут.

Date and time of start / Дата и время начала:

14.05.2020 00:30 UTC

Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса

14.05.2020 01:30 UTC

Additional Information:

 

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за понимание.


Read more »



Apr
19

MARSAT : UNSCHEDULED OUTAGE NOTIFICATION - Service is restored / МОРСВЯЗЬСПУТНИК : УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕЗАПЛАНИРОВАННОМ ПЕРЕРЫВЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ- Работа сервиса восстановлена

Информируем Вас о том, что мы столкнулись с незапланированным перерывом в предоставлении услуг связи и доступа к информационным системам. В настоящее время работа сервиса восстановлена. Пожалуйста смотрите подробности ниже.

Please be advised that we have experienced the unexpected outage of service and access to the information systems/tools which is over now. Please find the details below.

          

 Reason for Notice / Причина уведомления:

Inmarsat has experienced a Network service degradation in I-4  AMER for BGAN/FBB/SBB Data and Voice

Проблемы на сети Инмарсат четвертого поколения по предоставлению сервисов BGAN/FBB/SBB передачи данных и телефонных вызовов в регионе AMER.

 Services affected / Затрагивает сервисы: 

BGAN/FBB/SBB data and voice 
BGAN/FBB/SBB пепедача данных и телефонные вызовы

 Regions|Satellites / Регион|Cпутник

AMER

Teleport / Телепорт:

-

 Impact / Влияние:

BGAN/FBB/SBB data and voice traffic 

BGAN/FBB/SBB передача данных и телефонные вызовы

 Date and time of start / Дата и время начала:

19.04.2020 15:35 UTC

Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса

19.04.2020 17:45 UTC

Additional Information / Дополнительная информация: 

 

 

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за понимание.


Read more »



Mar
11

Плановый перерыв в активациях/деактивациях/блокировках сервисов Инмарсат
Уважаемые пользователи. В соответствии с уведомлением, полученным от компании Inmarsat Global Limited, ФГУП «Морсвязьспутник» информирует Вас о том, что  в период с 08:00 UTC 12 марта  до 20:00 UTC 13 марта 2020  года будут проводиться плановые работы по модернизации системы расчетов компании Inmarsat. В связи с этим возможны задержки и перерывы при выполнении активаций / деактиваций, блокировок сервисов Инмарсат  для всех океанических регионов: Fleet Broadband, BGAN, Swift Broadband, GSPS, Fleet One, BGAN M2M, ISATHub, GX, and ISAT Data Pro .
Компания Inmarsat Global Limited и ФГУП «Морсвязьспутник» обращают Ваше внимание на то, что все Ваши запросы, поступившие в указанный период, будут обязательно выполнены, но их обработка начнется только после завершения плановых работ на сети Инмарсат.



Scheduled Inmarsat Services Provisioning and billing systems maintanance
Dear Customers,
In line with the notification of Inmarsat Global Limited, Morsviazsputnik would like to advise you of a scheduled activity on the Inmarsat billing systems upgrade that will take place  during the period from 08:00 UTC on 12/03/2020 to 20:00 UTC on 13/03/2020. This activity will affect specific service request transactions for Fleet Broadband, BGAN, Swift Broadband, GSPS, Fleet One, BGAN M2M, ISATHub, GX, and ISAT Data Pro  services globally. That means that during the upgrade period any transactions on activation, deactivation, etc. of the above Inmarsatservices will be delayed or suspended. 
Inmarsat and Morsviazsputnik would like to pay your attention that all requests submitted during this upgrade period will be processed accordingly after the completion of the scheduled activities.
Morsviazsputnik would like also to note that momentary barring / deactivation / activation transactions will be unavailable during the upgrade period.

Reason for Notice / Причина уведомления:

Модернизации системы расчетов и управления услугами компании Inmarsat

Inmarsat Services Provisioning maintanance

Services affected / Затрагивает сервисы:

Выполнение запросов на управление услугами Fleet Broadband, BGAN, Swift Broadband, GSPS, Fleet One, BGAN M2M, ISATHub, GX, and ISAT Data Pro 

Service request transactions for Fleet Broadband, BGAN, Swift Broadband, GSPS, Fleet One, BGAN M2M, ISATHub, GX, and ISAT Data Pro 

Regions|Satellites / Регион|Cпутник

not aplicable

Teleport / Телепорт:

not aplicable

Impact / Влияние:

Нет влияния на трафик

No traffic impact

Date and time of start / Дата и время начала:

08:00 UTC on12/03/2020

Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса

20:00 UTC on 13/03/2020

Additional Information:

Сожалеем о возможно доставленных неудобства и благодарим Вас за понимание.

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Служба поддержки ФГУП "Морсвязьспутник" helpdesk@marsat.ru +7 495 9671896 / +7 495 626 1896
In case of problems please contact: helpdesk@marsat.ru or  +7 495 9671896 / +7 495 626 1896

 


Read more »