Knowledgebase:
ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ c 21.04.2016 в системе запросов и решения проблем / Mandatory registration of your e-mail in Support system from 21-Apr-2016
Posted by Natalya Kraynova, Last modified by Sergey Chuvashev on 01 Aug 2018 14:14

ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ С 21.04.2016 в системе запросов и решения проблем ФГУП "Морсвязьспутник"

11 апреля 2016 г.

Уважаемый абонент/партнер,

ФГУП "Морсвязьспутник" уведомляет об обязательной с 21 апреля 2016 разовой регистрации Вашей эл.почты для возможности письменных обращений через систему запросов и решения проблем ФГУП "Морсвязьспутник"

Для отправки заявок на эл.адреса ФГУП "Морсвязьспутник" helpdesk@marsat.ru / psa1510@marsat.ru / noc@marsat.ru / tech@marsat.ru /billing@marsat.ru необходимо:

1) Необходимо  зарегестрироваться по ссылке helpdesk.marsat.ru, либо пройти по ссылке, указанной в поступившем системном сообщении "Ваш адрес не зарегистрирован в системе..."
2) На открывшейся странице выбрать  "Зарегистрироваться";
3) Ввести Ваши учетные данные, заполнив соответсвующие поля:

  • Полное Имя:
  • Email:
  • Пароль:
  • Пароль (повторить):

4) Ввести символы в контрольном поле captcha;
5) Нажать "Зарегистрироваться";
6) Для подтверждения Вашего эл.адреса и завершения процедуры регистрации на указанную эл.почту поступит письмо "Пройдите по ссылке"
7) Если процедура регистрации пройдена успешно, то входить в систему Вы сможете, используя свои учетные данные из пункта 3.

После выполнения вышеуказанной инструкции Вы сможете отправлять запросы и отслеживать статус Ваших заявок в системе запросов и решения проблем ФГУП "Морсвязьспутник".

Приносим извинения за возможные неудобства в работе и надеемся на понимание.

За дополнительной информацией просьба обращаться в службу поддержки ФГУП "Морсвязьспутник" по эл.почте helpdesk@marsat.ru, либо по тел.+7 495 967 18 96

Mandatory registration of e-mail in Support system of Morsviazsputnik from 21-Apr-2016

Monday, April 11, 2016

Dear Customer/Partner,

Hereby to inform you that beginning from 21st of April2016 it is mandatory  requested the one-time registrationof youremailforwritten requeststo support systemof FSUE "Morsvyazsputnik"

To send any written requestes to  helpdesk@marsat.ru / psa1510@marsat.ru / noc@marsat.ru / tech@marsat.ru /billing@marsat.ru please undertake the following steps:

1) to register via the link helpdesk.marsat.ru or follow the link specified in the received e-message "Your address is not registered in the system..."
2) select "Register";
3) Enter your data filling in the appropriate fields:
  • Full Name:
  • Email:
  • Password:
  • Password (repeat)
4) to enter the control characters into the captcha field;
5) click "Sign Up";
6) to confirm your email and complete the registration procedure   "click here"
7) in case the registration procedure is completed successfully you will be able to log on with your data from step 3.
 
As soon as the instructionis executed you will be able to submit requests and track the status of your requests in the support system of FSUE "Morsviazsputnik".
We apologize for anyinconvenience and for further questions please do not hesitate to contact the customer service team either by email helpdesk@marsat.ru or  tel. +7 495 967-18-96



Attachments 
 
 Пошаговая инструкция для регистрации на портале ФГУП Морсвзязьспутник.docx (156.95 KB)
(2 vote(s))
Helpful
Not helpful

Comments (0)