MORSVIAZSPUTNIK - Powered by Kayako Help Desk Software

Knowledgebase

(5)Iridium (87)Inmarsat (2)КИИС "МоРе" (7)FlyCarrier (2)Подписка на технические уведомления / Technical notifications subscriptions Inmarsat GX

News Categories

(34)Technical notifications / Технические уведомления

RegisterKnowledgebaseNewsTroubleshooter

Latest Updates

Oct

MARSAT : UNSCHEDULED OUTAGE NOTIFICATION - Service is restored / МОРСВЯЗЬСПУТНИК : УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕЗАПЛАНИРОВАННОМ ПЕРЕРЫВЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ- Работа сервиса восстановлена

Posted by MARSAT Service Desk on 18 Oct 2021 12:37

Информируем Вас о том, что мы столкнулись с незапланированным перерывом в предоставлении услуг связи и доступа к информационным системам. В настоящее время работа сервиса восстановлена. Пожалуйста смотрите подробности ниже.

Please be advised that we have experienced the unexpected outage of service and access to the information systems/tools which is over now. Please find the details below.

Reason for Notice / Причина уведомления:	Inmarsat BSS Service Order Provisioning is unavailable. Выполнение сервисных операций по SIM картам Инмарсат недоступно.
Services affected / Затрагивает сервисы:	Inmarsat BSS Service Order Provisioning is unavailable. Выполнение сервисных операций по SIM картам Инмарсат недоступны.
Regions\|Satellites / Регион\|Cпутник	not aplicable не применимо
Teleport / Телепорт:	not aplicable не применимо
Impact / Влияние:	No traffic impact Нет влияния на трафик.
Date and time of start / Дата и время начала:	13.10.2021 09:50 UTC
Estimated date and time the service restored / Ожидаемая дата и время восстановления сервиса	14.10.2021 19:30 UTC
Additional Information:

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за понимание.

Aug

Плановый перерыв в активациях/деактивациях/блокировках сервисов Инмарсат / Scheduled Inmarsat Services Provisioning and billing systems maintanance

Posted by MARSAT Service Desk on 23 Aug 2021 06:56

Плановый перерыв в активациях/деактивациях/блокировках сервисов Инмарсат

Уважаемые пользователи. В соответствии с уведомлением, полученным от компании Inmarsat Global Limited, ФГУП «Морсвязьспутник» информирует Вас о том, что в период с 09:00 UTC до 10:00 UTC 26 августа 2021 года будут проводиться плановые работы по модернизации информационных компании Inmarsat и ФГУП "Морсвязьспутник".

В указанный период будет перерыв до 60 минут для распространения CDR и работы системы мониторинга расходов, обратите внимание, что CDR файлы не будут потеряны, и нормальное распространение будет возобновлено после восстановления работы сервисов.

Scheduled Inmarsat Services Provisioning and billing systems maintanance
Dear Customers,
In line with the notification of Inmarsat Global Limited, Morsviazsputnik would like to advise you of a scheduled activity on the Inmarsat and Morsviazsputnik information systems upgrade that will take place during the period from 9:00 UTC 10:00 UTC on 26.08.2021.

During this maintenance window will be an interruption of up to 60 minutes for CDR distribution and traffic/credit monitoring system functionality, please note CDR files will not be lost and normal distribution will resume when the service is restored.

Reason for Notice / Причина уведомления:	Модернизации системы расчетов и управления услугами компании Inmarsat Inmarsat Services Provisioning maintanance
Services affected / Затрагивает сервисы:	Распространение CDR , Система мониторинга расходов CDR distribution and traffic/credit monitoring
Regions\|Satellites / Регион\|Cпутник	not aplicable
Teleport / Телепорт:	not aplicable
Impact / Влияние:	Нет влияния на трафик No traffic impact
Date and time of start / Дата и время начала:	09:00 UTC 26.08.2021
Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса	10:00 UTC 26.08.2021
Additional Information:

Сожалеем о возможно доставленных неудобства и благодарим Вас за понимание.

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Служба поддержки ФГУП "Морсвязьспутник" helpdesk@marsat.ru +7 495 9671896 / +7 495 626 1896
In case of problems please contact: helpdesk@marsat.ru or +7 495 9671896 / +7 495 626 1896

Aug

Posted by MARSAT Service Desk on 19 Aug 2021 08:03

Please be advised that we have experienced the unexpected outage of service and access to the information systems/tools which is over now. Please find the details below.

Reason for Notice / Причина уведомления:	Inmarsat C services degradation Деградация сервиса Inmarsat С
Services affected / Затрагивает сервисы:	Inmarsat C
Regions\|Satellites / Регион\|Cпутник	IOR
Teleport / Телепорт:	-
Impact / Влияние:	Inmarsat-C traffic impacted Затронут трафик Inmarsat-С
Date and time of start / Дата и время начала:	19.08.2021 07:21 UTC
Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса	19.08.2021 07:52 UTC
Additional Information / Дополнительная информация:

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за понимание.

Aug

MARSAT: Запланированные работы на сети Иридиум / MARSAT: Planned Maintenance - Iridium Advisory - Planned

Posted by MARSAT Service Desk on 11 Aug 2021 09:50

MARSAT: Запланированные работы на сети Иридиум / MARSAT: Planned Maintenance - Iridium Advisory - Planned

В заявляемый период оператор глобальной спутниковой связи Iridium будет осуществлять технологические работы на сети. Ожидаются перерывы при выполнении активаций / деактиваций, блокировок сервисов Иридиум

This is a maintenance advisory from Iridium. During the time frame provided, Iridium will be performing maintenance on the above mentioned services. Customers will be unable to provision Circuit Switched Voice and Data based services during this timeframe.

Reason for Notice / Причина уведомления:	Плановые работы на сети Иридиум Planned Maintenance - Iridium Advisory - Planned
Services affected / Затрагивает сервисы:	IWS Provisioning - ATS , IWS Provisioning - GMDSS , IWS Provisioning - M2M , IWS Provisioning - Paging , IWS Provisioning - Prepaid , IWS Provisioning - PTT , IWS Provisioning - Telephony , SPNet Pro - ATS , SPNet Pro - GMDSS , SPNet Pro - M2M , SPNet Pro - Paging , SPNet Pro - Prepaid , SPNet Pro - PTT , SPNet Pro - Telephony
Regions\|Satellites / Регион\|Cпутник	not aplicable
Teleport / Телепорт:	not aplicable
Impact / Влияние:	IWS Provisioning - ATS , IWS Provisioning - GMDSS , IWS Provisioning - M2M , IWS Provisioning - Paging , IWS Provisioning - Prepaid , IWS Provisioning - PTT , IWS Provisioning - Telephony , SPNet Pro - ATS , SPNet Pro - GMDSS , SPNet Pro - M2M , SPNet Pro - Paging , SPNet Pro - Prepaid , SPNet Pro - PTT , SPNet Pro - Telephony
Date and time of start / Дата и время начала:	17.08.2021 17:30 (GMT)
Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса	17.08.2021 23:30 (GMT)
Additional Information:

Сожалеем о возможно доставленных неудобства и благодарим Вас за понимание.

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Aug

Posted by MARSAT Service Desk on 10 Aug 2021 19:04

Please be advised that we have experienced the unexpected outage of service and access to the information systems/tools which is over now. Please find the details below.

Reason for Notice / Причина уведомления:	Inmarsat C services degradation via Nakhodka LES (id - 217) Деградация сервиса Inmarsat С БЗС Находка (id - 217)
Services affected / Затрагивает сервисы:	Inmarsat C
Regions\|Satellites / Регион\|Cпутник	POR
Teleport / Телепорт:	Nakhodka LES
Impact / Влияние:	Inmarsat-C traffic impacted Затронут трафик Inmarsat-С
Date and time of start / Дата и время начала:	10.08.2021 17:07 UTC
Date and time the service restored / Дата и время восстановления сервиса	10.08.2021 18:48 UTC
Additional Information / Дополнительная информация:

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за понимание.

View all news

Help Desk Software by Kayako