RSS Лента
Последние обновления
Jun
12

Inmarsat would like to advise that Inmarsat BSS CDR delivery via DPI   were unavailable  from 05:49 UTC to 15:33 UTC on 12-06-18.

 The cause of the outage has been identified by Inmarsat Team and resolved

For further questions please do not hesitate to contact the customer service team either by email helpdesk@marsat.ru or  tel. +7 495 967-18-96 \ +7 495 626 1896


Подробнее »



Jun
12

ФГУП "Морсвязьспутник" информирует  о внеплановых перерывах в получении онлайн  записей трафика (BSS CDR) для услуг Инмарсат 4 поколения 05:49 UTC to 15:33 UTC 12.06.2018.

Оператор Инмарсат провел на своей стороне проверку ресурсов и сообщил о полном восстановлении сервиса

По вопросам CDR доступности обращайтесь с службу поддержки по телефону +7 495 9671896 или направьте запрос на адрес helpdesk@marsat.ru.


Подробнее »



Jun
1

МОРСВЯЗЬСПУТНИК_BSS деградация системы контроля расходов 01 Июня 2018

ФГУП "Морсвязьспутник" информирует, что в интервале 11.30 - 18.55 (МСК) 01.06.18  фиксировались периодические перерывы в работе системы контроля расходов( задержка выгрузки CDR записей, отработки порогов блокировок и порогов оповещений ), рассылка отчетов по трафику была приостановлена на период деградации.

После возобновления работы, все данные по трафику за истекший период  загружены и обрабатываются в штатном режиме.

Приносим извинения за возможно доставленные неудобства в работе сервиса.

По дополнительным вопросам обращайтесь  в службу поддержки по телефону тел.+7 495 967 1896 / 626-1896 или на адрес helpdesk@marsat.ru.

 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

MORSVIAZSPUTNIK_ BSS degradation of traffic monitoring service 01 June 2018

Morsviazsputnik would like to advise you that VAS "Traffic monitoring" system degradation is detected. The degradation period is 1st of June 2018 11:30 - 18:55 (MSK)

The degradation impacted on CDR distribution, block thresholds processing, thresholds notification sharing.  

After system processing restoring all traffic data is downloaded accordingly.

We apologize for any inconvenience with this activity and will update the notification.

For further questions please do not hesitate to contact the customer service team either by email helpdesk@marsat.ru or  tel. +7 495 967-18-96 \ +7 495 626 1896

 


Подробнее »



May
13

ФГУП "Морсвязьспутник" информирует о деградации в активациях, деактивациях и блокировках сервисов   Инмарсат четвертого поколения ~с  11 мая 2018 по настоящее время

В  очередь поставлены активации, деактивации и блокировки сервисов с указанной даты, ожидается, что все сервисные запросы без потери данных будут  оперативно обработаны после завершения разбирательства и устранения сбоя.

Возможен также перерыв в обработке CDR, что не повлечет потерю данных и их обработка возобновится сразу после завершения восстановительных работ.
Обращаем внимание, что деградация  работы BSS-системы  не влияет на предоставление услуг подвижной спутниковой связи Инмарсат четвертого поколения.

На стороне Инмарсат  открыто разбирательство по сбою в  работе систем BSS, по результатам будет размещена дополнительная информация. 

Служба поддержки ФГУП "Морсвязьспутник"

helpdesk@marsat.ru

тел.+7 495 967 1896 / 626-1896

Morsviazsputnik would like to advise you of the INMARSAT BSS degradation beginning from ~ 11/05/2018 till now.

During the meaning time BSS provisioning is unavailable including activation, deactivation and suspension.

It is expected that:

- no service orders will be  lost during this degradation as they will be queued and processed once the resolving is completed

-  will be a short interruption of  for CDR distribution, but files will not be lost and normal distribution will resume when the service is restored.

- none of the functionality within BSS will be changed, extended or reduced

Please note that this degradation is affect BSS system provisioning activities, Prepay and Postpay users should still be able to connect their terminals to the network and pass traffic.
Morsviazsputnik  escalated  the issue with GlobalCustomerSupport of Inmarsat, it is under close investigation and the resultes of resolving will be updated soon

 

For further questions please do not hesitate to contact the customer service team either by email helpdesk@marsat.ru or  tel. +7 495 967-18-96 \ +7 495 626 1896


Подробнее »



Apr
13

ФГУП "Морсвязьспутник" информирует о плановых сетевых работах, влияющих на доступность корпоративного сайта www.marsat.ru и интернет-магазина

Интервал работ: с 10:00 (мск) 13 апреля 2018 по 10:00 (мск) 16 апреля 2018

Влияние: полная/частичная неработоспособность сайта и интернет-магазина

Приносим извинения за возможно доставленные неудобства в использовании ресурсов.

Служба поддержки ФГУП "Морсвязьспутник"   

helpdesk@marsat.ru

тел.+7 495 967 1896/+7 495 626 1896

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Please be informed about  the  network planned activity during the period  from 10:00 (msc) 13th of April 2018 till 10:00 (msc) 16th of April 2018 

So there will be  full/partly portal  www.marsat.ru  & vouchers online service outage

We apologize for any inconvenience in  using the services.

For further questions please do not hesitate to contact the customer service team either by email helpdesk@marsat.ru or  tel. +7 495 967-18-96 / +7 495 626-18-96


Подробнее »